Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

1. Pendahuluan

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung situs publik KasirAI, calon pengguna, pengguna terdaftar, dan pihak yang mengirimkan informasi melalui formulir, email, atau saluran komunikasi resmi yang kami sediakan.

Dengan mengakses atau memakai layanan KasirAI, Anda memahami bahwa informasi dapat diproses sebagaimana dijelaskan di dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon tidak memakai layanan.

2. Pengendali data dan identitas layanan

Informasi yang dikumpulkan melalui situs dan layanan KasirAI dikelola oleh tim KasirAI di bawah Anxinity Innovation untuk domain kasirai.my.id dan saluran resmi terkait.

Untuk pertanyaan terkait privasi, permintaan akses data, atau keluhan, gunakan halaman kontak atau email resmi yang kami publikasikan.

3. Ruang lingkup

Kebijakan ini mencakup:

• situs pemasaran dan informasi produk KasirAI,
• halaman akun (daftar, masuk, keluar),
• fitur Asisten Usaha dan layanan terkait AI,
• formulir kontak dan komunikasi dukungan,
• integrasi masuk pihak ketiga yang kami aktifkan (misalnya Google), sejauh data diterima oleh sistem kami.

Kebijakan ini tidak mengatur praktik privasi situs atau aplikasi pihak ketiga yang tidak kami kendalikan, meskipun tertaut dari halaman kami.

4. Informasi yang kami kumpulkan

4.1 Informasi yang Anda berikan

• nama, alamat email, subjek, dan isi pesan pada formulir kontak,
• data pendaftaran akun: nama, email, dan kata sandi (kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa),
• data profil atau preferensi yang Anda isi di dalam layanan,
• konten yang Anda kirim ke Asisten Usaha, termasuk teks dan gambar yang diunggah untuk dianalisis,
• informasi usaha yang Anda masukkan: nama usaha, produk, stok, pelanggan, transaksi, dan catatan operasional terkait.

4.2 Informasi teknis dan keamanan

• data yang diperlukan untuk keamanan layanan, misalnya hash atau representasi terbatas dari alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, dan waktu permintaan,
• log sistem untuk mendeteksi penyalahgunaan, serangan, atau gangguan layanan,
• token sesi dan cookie keamanan (termasuk CSRF) untuk melindungi formulir dan sesi login.

4.3 Informasi dari penyedia identitas

Jika Anda memilih masuk atau daftar dengan Google, kami dapat menerima identitas dasar yang diizinkan oleh Google dan oleh Anda, misalnya nama, email, dan pengenal akun. Kami tidak menerima kata sandi Google Anda.

Kami tidak meminta kata sandi melalui formulir kontak publik.

5. Tujuan penggunaan data

Informasi digunakan untuk:

• menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan KasirAI,
• membuat dan mengelola akun pengguna,
• menanggapi pertanyaan, permintaan dukungan, atau minat terhadap produk,
• menjalankan fitur kasir, stok, laporan, dan Asisten Usaha sesuai data yang Anda miliki,
• menyimpan memori atau konteks percakapan AI yang diperlukan agar Asisten Usaha dapat membantu secara berkelanjutan,
• menjaga keamanan, mencegah penipuan, spam, dan penyalahgunaan,
• menganalisis penggunaan secara agregat untuk meningkatkan produk (tanpa menjual data pribadi untuk iklan),
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bila diperlukan.

6. Dasar pemrosesan

Pemrosesan dilakukan berdasarkan:

• permintaan atau persetujuan Anda (misalnya mengirim pesan atau memakai fitur AI),
• pelaksanaan hubungan layanan ketika Anda membuat akun dan memakai KasirAI,
• kepentingan sah untuk mengamankan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan keandalan,
• kewajiban hukum apabila diterapkan.

7. Asisten Usaha dan pemrosesan AI

Saat Anda memakai Asisten Usaha, pesan, gambar, dan ringkasan konteks usaha yang relevan dapat dikirim ke penyedia model AI yang kami gunakan (saat ini melalui layanan API server-side) agar jawaban dapat dihasilkan.

• Permintaan AI diproses di sisi server; kunci API tidak diekspos ke peramban publik.
• Kami dapat menyimpan riwayat percakapan dan catatan memori terbatas di basis data kami agar Asisten dapat mengingat preferensi atau konteks yang Anda minta untuk diingat.
• Jangan mengirim data yang sangat sensitif (misalnya nomor kartu pembayaran lengkap, data kesehatan khusus, atau rahasia pihak ketiga) jika tidak diperlukan untuk operasional usaha Anda.
• Output AI bersifat bantuan dan dapat keliru; Anda tetap bertanggung jawab memverifikasi keputusan bisnis penting.

8. Cookie dan teknologi serupa

Situs ini memakai cookie dan penyimpanan sesi yang diperlukan untuk:

• melindungi formulir dengan token keamanan,
• menjaga status login setelah Anda masuk,
• menjaga kelancaran navigasi halaman.

Cookie ini bukan untuk iklan lintas situs. Jika di kemudian hari kami menambahkan analitik atau cookie non-esensial, kami akan memperbarui kebijakan ini dan menjelaskan pilihan yang tersedia sejauh diwajibkan hukum.

9. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada infrastruktur yang dikelola KasirAI / Anxinity Innovation atau penyedia hosting dan layanan teknis yang kami tunjuk. Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi pada jalur komunikasi HTTPS di produksi, hashing kata sandi, validasi masukan, pembatasan laju permintaan, dan praktik keamanan berlapis.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak material pada data pribadi Anda, kami akan menindaklanjuti sesuai kewajiban yang berlaku dan menginformasikan langkah yang relevan sejauh diwajibkan.

10. Pembagian data

Kami dapat membagikan data terbatas kepada:

• penyedia infrastruktur (hosting, email, penyimpanan, atau layanan teknis) yang membantu operasional,
• penyedia model AI yang memproses permintaan Asisten Usaha sesuai instruksi kami,
• penyedia autentikasi (misalnya Google) ketika Anda memilih masuk dengan layanan mereka,
• otoritas yang berwenang jika diwajibkan hukum,
• pihak lain hanya dengan persetujuan Anda atau dasar hukum yang sah.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan iklan. Penyedia yang kami gunakan wajib memproses data sesuai instruksi dan standar keamanan yang relevan.

11. Transfer dan lokasi pemrosesan

Data umumnya diproses pada infrastruktur yang melayani pengguna di Indonesia. Sebagian pemrosesan (misalnya inferensi model AI atau layanan cloud tertentu) dapat terjadi di wilayah lain yang dikelola penyedia kami. Dalam hal tersebut, kami berupaya memastikan perlindungan yang memadai sesuai praktik yang berlaku dan perjanjian dengan penyedia.

12. Retensi data

Pesan kontak disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan menjaga catatan operasional yang wajar. Data akun, data usaha, percakapan Asisten Usaha, dan memori terkait disimpan selama akun aktif, serta untuk jangka waktu tambahan yang diperlukan untuk kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, keamanan, atau cadangan sistem.

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau diisolasi sejauh praktis secara teknis dan hukum.

13. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku di Indonesia, Anda dapat:

• meminta akses terhadap data pribadi tertentu yang kami miliki tentang Anda,
• meminta perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat,
• meminta penghapusan dalam batas yang diizinkan hukum dan kewajiban retensi,
• menyampaikan keberatan terhadap pemrosesan tertentu,
• menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Ajukan permintaan melalui halaman kontak. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan dan dapat menolak atau membatasi permintaan jika diizinkan hukum (misalnya untuk keamanan atau kewajiban pencatatan).

14. Data anak

Layanan KasirAI ditujukan untuk kegiatan usaha dan tidak dimaksudkan bagi anak di bawah usia yang ditetapkan peraturan yang berlaku. Jika Anda percaya kami menerima data anak secara tidak sengaja, hubungi kami agar dapat ditinjau dan ditindaklanjuti.

15. Keamanan akun pengguna

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun, perangkat yang dipakai untuk masuk, dan akses ke email yang terhubung. Segera hubungi kami jika Anda menduga akun disalahgunakan.

16. Tautan pihak ketiga

Situs dapat menampilkan tautan ke layanan pihak ketiga (misalnya toko aplikasi atau dokumentasi eksternal). Kebijakan privasi pihak tersebut berlaku untuk penggunaan layanan mereka. Kami menganjurkan Anda membaca kebijakan mereka sebelum memberikan data.

17. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan produk, hukum, atau praktik keamanan. Tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas halaman. Penggunaan situs setelah pembaruan berarti Anda meninjau versi terbaru yang dipublikasikan. Untuk perubahan material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui situs atau email jika relevan.

18. Bahasa

Versi berbahasa Indonesia adalah versi yang berlaku untuk pengguna di Indonesia. Jika terdapat terjemahan lain di kemudian hari, versi Indonesia tetap menjadi acuan jika terjadi perbedaan makna, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

19. Hubungi kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan terkait data Anda, silakan kunjungi halaman kontak. KasirAI adalah produk Anxinity Innovation.